Trivago is zelf geen boekingssite, maar een metazoekmachine voor hotels en accommodaties. Dit betekent dat je bij hen niet direct een kamer boekt; zij vergelijken de prijzen van duizenden verschillende boekingssites (zoals Booking.com, Expedia, Hotels.com) en hotelketens.
Het verdienmodel van Trivago rust op twee grote pijlers, waarvan de eerste veruit de belangrijkste is:
1. Cost-per-Click (CPC) – Het hoofdverdienmodel
Dit is de motor achter Trivago. Wanneer jij een hotel zoekt en klikt op een specifieke aanbieding om de boeking af te ronden, stuurt Trivago je door naar de website van de aanbieder (bijvoorbeeld Booking.com).
Op het moment dat jij op die link klikt, verdient Trivago geld.
Het maakt voor Trivago in dit model niet uit of je uiteindelijk boekt of niet. De aanbieder betaalt puur voor de bezoeker die Trivago naar hen doorstuurt.
Boekingssites en hotels bieden via een veilingbeidingssysteem tegen elkaar om te bepalen wie de meest prominente plek in de prijsvergelijking krijgt. Hoe hoger zij bieden per klik, hoe beter hun zichtbaarheid.
2. Cost-per-Acquisition (CPA) – Commissie op boekingen
Hoewel CPC het traditionele model is, maakt Trivago ook gebruik van een commissiemodel. Hierbij krijgt Trivago een percentage van het boekingsbedrag, maar alleen als de reiziger daadwerkelijk een hotelkamer boekt nadat hij is doorgestuurd. Dit model deelt het risico meer met de boekingssite.
Overige inkomstenbronnen
Naast deze twee hoofdmodellen verdient Trivago aan extra digitale diensten:
Trivago Business Studio: Hotels kunnen betalen voor een premium account. Hiermee krijgen ze toegang tot uitgebreide data-analyses, kunnen ze hun profiel unieker aankleden en krijgen ze een betere positie in de organische zoekresultaten.
Advertenties: Er worden reguliere banneradvertenties op de website en in de app getoond.
Leuk detail: Trivago is voor een heel groot deel in handen van Expedia Group. Expedia gebruikt Trivago dus ook strategisch om verkeer naar haar eigen platforms (zoals Expedia.com en Hotels.com) te loodsen, al moeten ze daar binnen het veilingsysteem gewoon voor concurreren met partijen als Booking.com.
